Politique d’expédition et de livraison

POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Chez CªAtlântica, nous nous efforçons de livrer les commandes dans les meilleurs délais et avec la plus grande sécurité possible, en collaborant avec des partenaires logistiques de confiance.

 

  1. STATUT ET SUIVI DE LA COMMANDE

1.1. Les commandes passées entre le lundi et le vendredi (hors jours fériés) seront traitées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables après confirmation du paiement, sauf en cas d’irrégularités liées aux vérifications de sécurité, aux restrictions d’expédition, à l’autorisation de paiement, à l’emballage ou à l’envoi des commandes.

1.2. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que celle-ci sera expédiée. Cet e-mail contiendra les informations de suivi (tracking number) permettant de vérifier et de suivre le statut de votre commande.

1.3. Afin d’éviter des frais supplémentaires en cas d’absence du destinataire à l’adresse de livraison, il est conseillé de fournir un numéro de contact lors du paiement afin que le transporteur puisse vous joindre si nécessaire.

 

  1. DÉLAIS DE LIVRAISON

3.1. Les délais de livraison varient selon l’adresse de destination :

– Portugal continental et Espagne | 3 jours ouvrables (livraison gratuite* ou tarif fixe)
– Régions autonomes du Portugal et Europe | 4 à 7 jours ouvrables (livraison gratuite* ou tarif fixe)
– États-Unis et Canada | 4 à 7 jours ouvrables
– Émirats Arabes Unis | 4 à 7 jours ouvrables

3.2. Nouveau mode de livraison, disponible uniquement pour l’Europe centrale, pour les commandes payées avant 13h du lundi au jeudi :

– UPS Next Day Delivery : livraison en 24H, au coût de 25,00 €.

 

  1. TAXES, DROITS ET TARIFS

3.1. Pour toutes les commandes internationales (hors Union européenne), des taxes, droits et tarifs d’importation peuvent être imposés par les autorités locales, et ceux-ci doivent obligatoirement être réglés par le client.

 

  1. MÉTHODES DE PAIEMENT

4.1. Les paiements sont acceptés via CARTES DE CRÉDIT / DÉBIT (MULTIBANCO) / MBWAY / VISA / MASTERCARD / PAYPAL / APPLE PAY / GOOGLE PAY / KLARNA.

4.2. Les paiements par virement bancaire ne sont pas disponibles.

 

  1. DESTINATIONS ET LIVRAISON GRATUITE

5.1. CªAtlântica effectue des livraisons vers les destinations suivantes :

– UE | Portugal, Espagne, Allemagne, Autriche, France, Danemark, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Italie, Finlande, Irlande, Suède, Estonie, Pologne, Lettonie, Lituanie, Slovénie, Slovaquie, Tchéquie et Pologne.
– MONACO
– ROYAUME-UNI
– SUISSE
– NORVÈGE
– ÉTATS-UNIS
– CANADA
– ÉMIRATS ARABES UNIS

5.2. Le montant minimum pour bénéficier de la livraison gratuite varie selon l’adresse de livraison et peut être vérifié à tout moment lors du paiement.

 

  1. FRAIS D’EXPÉDITION*
  Commande pour livraison gratuite Frais d’expédition
Portugal + Espagne (hors îles portugaises et espagnoles) EUR 49,00 EUR 7,90
Allemagne + Autriche + Belgique + France + Italie + Luxembourg + Pays-Bas + Pologne + Baléares + Îles portugaises EUR 65,00 EUR 15,90
Danemark + Suède + Finlande + Tchéquie + Slovaquie + Slovénie + Irlande + Canaries + Ceuta et Melilla EUR 75,00 EUR 17,90
Royaume-Uni (UK) + Suisse + Norvège + Monaco EUR 450,00 EUR 75,00 (Douane non incluse)
États-Unis + Canada Non applicable EUR 89,90 (Douane non incluse)
Émirats Arabes Unis Non applicable EUR 119,90 (Douane non incluse)

Mise à jour en janvier 2025.