Política de cambios y devoluciones
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios y devoluciones sólo pueden realizarse si se cumplen las siguientes condiciones:
Los artículos deben estar en su embalaje original con las etiquetas del producto intactas;
Los artículos no deben haber sido utilizados;
Habría que incluir los recibos originales;
Si no se cumplen las condiciones anteriores, lamentamos informarle de que no podemos tramitar ningún cambio ni devolución.
Los artículos en promoción quedan excluidos de los cambios, a menos que se trate de un problema de calidad.
- PLAZOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos los cambios y devoluciones deberán realizarse en un plazo de 15 días a partir de la fecha de la factura. Todas las solicitudes de devolución pueden hacerse por correo electrónico a info@companhiaatlantica.pt.
- PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
2.1 Incluya la factura/recibo original junto con el/los artículo(s) en su estado y embalaje originales.
2.2 Envíenos su paquete utilizando un método de entrega con seguimiento (que contenga un número de seguimiento).
2.3 Espere nuestra confirmación por correo electrónico. La tramitación de su solicitud puede tardar hasta 5 días una vez que la hayamos recibido y comprobado.
2.4 Todas las solicitudes de devolución se reembolsarán en vales o por transferencia bancaria, según nos indique.
2.6 Los vales de crédito deben utilizarse en una única transacción y el importe sobrante no utilizado no se reembolsará y se perderá.
2.7 Los vales o reembolsos se emitirán por el precio de compra del producto indicado en la factura original. No se reembolsarán los gastos de envío ocasionados por la devolución.
2.8 Si alguno de los productos recibidos resultase defectuoso o se tratase de un envío incorrecto, CªAtlântica correrá con los gastos de envío de los mismos. Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock y, aunque nos esforzaremos por enviar un artículo(s) de reemplazo, nos reservamos el derecho de hacer un cambio por medio de un vale de crédito CompanhiaAtlantica.co.uk o reembolso.
2.9 No se reembolsarán los impuestos, tasas, aranceles y gravámenes.
2.10 Todas las devoluciones y cambios realizados a través de nuestro portal en línea en companhiaatlantica.co.uk deben enviarse a:
CªAtlântica
ATT. DEVOLVER
Rua Comandante João Belo 45 3ºESQ 2400-159 Leiria Portugal
Tel: +351 244 049 402
- OTRAS CONDICIONES
3.1 Todos los artículos que se devuelven y cambian sólo pueden hacerse una vez.
3.2 Nuestra política de cambios y devoluciones no cubre los daños resultantes de daños accidentales o fortuitos derivados del uso o desgaste de un producto.
3.3 CªAtlântica no ofrece ninguna garantía con respecto a cualquier producto, expresa o implícita, incluyendo cualquier garantía implícita de comerciabilidad, calidad, conformidad con la descripción e idoneidad para un propósito particular.
3.5 Tales declaraciones se rigen siempre por las disposiciones de la Ley Portuguesa de Protección al Consumidor.
3.6 Todas las decisiones tomadas por CompanhiaAtlantica.es son definitivas.